سياسة الاستبدال والاسترجاع
علي رضاكم التام TURKI homewear نحن نحرص في
لذلك وفرنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
- مدة الاستبدال والاسترجاع
يحق لك طلب استبدال أو استرجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- الشروط العامة
يجب أن يكون المنتج:
غير مستخدم
بحالته الأصلية كما تم استلامه
مع الغلاف والتغليف الأصلي
مرفق بالفاتورة أو إثبات الشراء
لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها.
كيفية تقديم طلب استرجاع أو استبدال
يمكنك تقديم طلبك عبر:
الاتصال بنا :01044016597
أو إرسال رسالة على واتساب: wa.me/0201044016597
أو عبر الإيميل: www.turkihomewear@gmail.com
يرجى توضيح رقم الطلب وسبب الاستبدال/الاسترجاع
- متى يتم استرداد المبلغ؟
بعد فحص المنتج المسترجع والتأكد من حالته، يتم رد المبلغ خلال من 7 إلى 10 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع المستخدمه
- من يتحمل مصاريف الشحن؟
في حالة المنتج به عيب تصنيع: نتحمل كل مصاريف الشحن.
في حالة تغيير رأيك فقط: العميل يتحمل مصاريف الشحن.
- ملاحظات هامة
لا يمكن قبول أي طلب استرجاع بعد انتهاء فترة 14 يوم.
